FAQ

Où sont produits vos vins ?

Sur notre domaine d'Alto Agrelo, à Luján de Cuyo, dans la région de Mendoza (Argentine), au pied de la cordillère des Andes. Ils sont ensuite importés et stockés en France, d'où nous les expédions.

Quels sont les délais de livraison ?

Livraison sous 2 à 3 jours ouvrés depuis notre entrepôt en France. Nous livrons aussi la Corse. Vers les autres pays d'Europe : environ une semaine.

Combien coûte la livraison ?

En France, la livraison est offerte dès 130 € de commande et toujours offerte sur nos caisses. En dessous de 130 €, le tarif dépend du poids, à partir de 15 €. Vers les autres pays d'Europe, il va de 42 à 85 € selon le poids.

Puis-je retourner une commande ?

Oui, dans les 15 jours suivant la livraison, si les bouteilles ne sont pas ouvertes (bouchon et capsule intacts) et sont dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, et nous ne faisons pas d'échange. Le détail est dans notre politique de remboursement.

Une bouteille est arrivée cassée, que faire ?

Contactez-nous dès la réception, si possible avec une photo du colis, à ventes@vdaeurope.fr.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, PayPal, Klarna et Shop Pay. Le paiement est sécurisé.

Que contiennent vos caisses ?

Plusieurs de nos vins réunis à un prix plus avantageux qu'à l'unité, avec la livraison offerte en France. La composition de chaque caisse est indiquée sur sa fiche.

Comment conserver vos vins ?

Couchés, à l'abri de la lumière, à une température stable, idéalement entre 12 et 14 °C.

Peut-on visiter le domaine ?

Oui, sur réservation, à Alto Agrelo (Mendoza). Tout est expliqué sur notre page Tourisme.

Comment vous contacter ?

Par e-mail à ventes@vdaeurope.fr ou par téléphone au +33 9 72 50 57 85 (VDA Europe, Poissy).

La vente d'alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans.